El volante individual se obtiene al momento por internet con DNI electrónico, certificado digital o Cl@ve; sin ellos, con un formulario y te llega por correo en unos 10 días. También por teléfono (010 o 976 721234) y en persona, al momento, en las Juntas Municipales, Juntas Vecinales o la Oficina de Relaciones con la Ciudadanía (plaza del Pilar, 18). El certificado solo hace falta para algunos trámites, como matrimonio civil, nacionalidad o consulados.
Volante o certificado en Zaragoza
Donde se admite un volante, también vale un certificado. Para acreditar una residencia histórica hay que pedir el certificado.
| Documento | Para qué |
|---|---|
| Volante | La mayoría de trámites: arraigo social, permiso de residencia y trabajo, pensiones no contributivas, dependencia, tarjeta sanitaria, escolarización, becas, familia numerosa… |
| Certificado | Solo para prestación por hijo a cargo, matrimonio civil, embajadas y consulados y nacionalidad |
Cómo pedir el volante
Presencialmente: Juntas Municipales, Juntas Vecinales y Oficina de Relaciones con la Ciudadanía, en la plaza del Pilar, 18. Los volantes históricos, colectivos o de menores no se piden por teléfono.
| Canal | Qué volantes | Cuándo lo tienes |
|---|---|---|
| Internet con DNIe, certificado o Cl@ve | Individual | Al momento |
| Internet sin certificado (formulario) | Individual | Por correo, unos 10 días |
| Registro (para otra persona) | Individual de otra persona, con autorización M004 | Por correo, unos 10 días |
| Teléfono 010 o 976 721234 | Solo individuales, no históricos ni colectivos | Por correo |
| Presencial | No históricos | Al momento |
Volante o certificado colectivo
- Copia de tu documento de identidad.
- Modelo M004 firmado por todos los mayores de edad empadronados en el domicilio.
- Copia del documento de identidad de cada empadronado (para menores sin documento, certificado de nacimiento o libro de familia).
Información general en certificado colectivo.
Antes de pedirlo: ¿te hace falta?
- La Ley 39/2015 impide a las Administraciones pedirte documentos que pueden consultar ellas mismas, y el Real Decreto 523/2006 suprimió la exigencia del certificado de empadronamiento en los procedimientos de la Administración del Estado.
- Muchas Administraciones comprueban tu residencia directamente en las plataformas de intermediación de datos: pregunta si de verdad tienes que aportarlo.
- Si te lo piden, comprueba si basta un volante o hace falta el certificado: ver certificado o volante.
Si aún no estás empadronado en Zaragoza
Primero tienes que darte de alta en el padrón del municipio donde vives. Requisitos y documentos en cómo empadronarse y documentos para el empadronamiento.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar el volante al momento en Zaragoza?
Sí, por internet con DNI electrónico, certificado digital o Cl@ve. Sin identificación electrónica te llega por correo en unos 10 días.
¿Cuándo necesito el certificado y no el volante?
Según el Ayuntamiento, para la prestación por hijo a cargo, el matrimonio civil, embajadas y consulados y la nacionalidad, y para acreditar residencia histórica.
¿Puedo pedirlo por teléfono?
Sí, solo volantes individuales no históricos ni colectivos, en el 010 o el 976 721234.
¿El certificado de empadronamiento caduca?
Las instrucciones estatales del Padrón no fijan caducidad para certificados ni volantes: es el organismo que lo pide quien decide qué antigüedad admite.
¿Necesito el certificado o me vale el volante?
El volante es informativo y vale para la mayoría de gestiones; el certificado es el documento público que se exige en casos concretos. Más en certificado o volante.